Dasar Privasi rwbola — Perlindungan Data Anda adalah Keutamaan Kami

1 Pengenalan

rwbola ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap pemain. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web rwbola, aplikasi mudah alih kami dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi di pasaran Malaysia, kami terikat dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan menyeronokkan kepada pemain kami.

Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk membina platform yang pemain boleh percayai sepenuhnya. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

rwbola mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran — semasa pendaftaran, semasa penggunaan platform dan melalui teknologi automatik. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:

Data yang Kami Tidak Kumpul

rwbola tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama anda. Kami juga tidak mengumpul data daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun — jika kami mendapati akaun telah didaftarkan oleh individu bawah umur, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta.

3 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang spesifik dan sah. rwbola tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan Utama Penggunaan Data

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan akaun anda, mengesahkan identiti melalui proses KYC dan memastikan keselamatan log masuk melalui penyulitan dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui FPX, DuitNow, TnG eWallet, Boost dan GrabPay dengan selamat dan tepat.
• Perkhidmatan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan teknikal anda melalui sembang langsung 24/7.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tidak dibenarkan dan melindungi integriti platform daripada manipulasi.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML), KYC dan keperluan pelaporan undang-undang lain yang terpakai.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menambah ciri baharu dan memastikan prestasi platform yang optimum.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran istimewa — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

rwbola tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan operasi platform berjalan dengan lancar.

Pihak Ketiga yang Mungkin Menerima Data Anda

• Pembekal Pembayaran: Institusi kewangan dan pembekal e-wallet seperti bank tempatan, FPX, DuitNow dan penyedia e-wallet yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan slot, kasino langsung dan permainan tembak ikan di platform kami. Data minimum yang diperlukan untuk memastikan permainan berjalan dengan betul dikongsi dalam persekitaran yang selamat.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pemain bagi mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah apabila kami diwajibkan berbuat demikian di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai.
• Pembekal Analitik: Perkhidmatan analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform. Data yang dikongsi adalah dalam bentuk agregat dan tidak boleh dikenal pasti secara individu.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui dengan kami. Kami memastikan setiap rakan kongsi mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard kami sendiri.

5 Keselamatan Data Peribadi Anda

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. rwbola melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda terlindung setiap masa.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL peringkat industri. Anda boleh mengesahkan ini melalui ikon gembok di bar alamat pelayar anda.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti butiran kewangan dan maklumat identiti disulitkan dalam pangkalan data kami menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pemain digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menangkis sebarang cubaan akses tidak dibenarkan.
• Ujian Penembusan Berkala: rwbola menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas bagi mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.

Langkah-Langkah Organisasi

• Akses kepada data peribadi pemain dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka
• Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data secara berkala
• Prosedur tindak balas insiden data yang jelas dan telah diuji tersedia untuk diaktifkan dalam masa singkat jika berlaku sebarang pelanggaran keselamatan

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

rwbola menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul dan tidak boleh dimatikan.
• Kuki Keutamaan: Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk menjadikan pengalaman anda lebih selesa semasa lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform kami — halaman yang paling banyak dilawati, tempoh masa di platform dan corak navigasi. Data ini membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Pemasaran: Jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran, kuki ini membantu kami memaparkan promosi yang relevan dengan minat anda.

Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda untuk menerima atau menolak kuki secara selektif mengikut kategori.

7 Hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh rwbola:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak anda, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di alamat yang dinyatakan dalam Seksyen 11. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

8 Penyimpanan & Pemadaman Data

rwbola hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Tempoh Penyimpanan Tipikal

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan di platform rwbola.
• Data Transaksi Kewangan: Rekod transaksi deposit dan pengeluaran disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup, mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Data Log Teknikal: Log akses dan log keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan audit keselamatan.
• Akaun Tidak Aktif: Akaun yang tidak aktif selama lebih 2 tahun mungkin tertakluk kepada proses penutupan dan pengarkiban data mengikut prosedur kami.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara individu.

9 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform rwbola mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau pembekal pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform rwbola sahaja.

Apabila anda mengakses laman web atau perkhidmatan pihak ketiga melalui pautan di platform kami, anda tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri. rwbola tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

Pembekal permainan yang bersepadu dengan platform rwbola telah disemak dan dipastikan mematuhi standard keselamatan dan privasi data yang munasabah sebelum perkongsian dimuktamadkan.

10 Pindaan Dasar Privasi

rwbola berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Tarikh "Kemaskini terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.

Untuk pindaan ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data anda, kami akan memberikan notis yang wajar melalui e-mel ke alamat yang anda daftarkan atau melalui notis menonjol di platform sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data rwbola melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di platform
• Masa Tindak Balas: Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan kawal selia yang bertanggungjawab di bawah PDPA 2010.